2.Подавайте пример наглядными и запоминающимися поступками и поведением. В условиях развивающейся компании, успех от провала отличают видимые признаки руководства. Когда McDonald’s был небольшой компанией, Рэй Крок, исполнительный директор, часто просил коммерческого директора помочь ему убрать мусор на стоянке.....
3. Вселяйте оптимизм и чувство уверенности в себе, но не теряйте чувства реальности. Это значит, что сначала нужно развить оптимизм в себе. А затем он перейдет на процесс приема на работу. Херб Келлехер, будучи исполнительным директором только что созданной Southwest Airlines, говорил, что он набирал людей только с позитивным мышлением. Он же сказал знаменитую фразу: «Мы не составляем стратегических планов. Это пустая трата времени».
4. Берегите себя: Поддерживайте свои жизненные силы и не поддавайтесь чувству вины. Опыт показывает, что успешные бизнесмены обладают высоким уровнем энергии и хорошо справляются со стрессом. Но никто не может быть сверхчеловеком. Однажды я работал с исполнительным директором начинающей компании, которая настаивала на работе по 20 часов в сутки, пока проблемы со здоровьем чуть ее не убили, и разрушили ее компанию.
5. Укрепляйте команду, постоянно напоминая: «Мы – одно целое: мы выживем или умрем вместе». Слаженная работа команды – это признак высокоэффективных «стартапов». Формирование общей идентичности – это первый шаг к созданию единства. Члены команды Google не расставались, когда разрабатывали технологию, работая сначала в комнате Ларри Пейджа в Стендфордском общежитии, а потом в гараже.
6. Минимизируйте статусные различия и настаивайте на вежливости и взаимоуважении. Руководители, которые разговаривают и действительно слушают каждого сотрудника компании, зарабатывают превосходную репутацию. Удивительно, но нынешний исполнительный директор Apple Тим Кук обошел Стива Джобса, и недавно, по результатам голосования сотрудников, стал первым в рейтинге самых уважаемых руководителей на Glassdoor Survey.
7. Разрешайте конфликты – заинтересуйте несогласных и избегайте ненужной борьбы за власть. Многие предприниматели делают все возможное, чтобы избежать межличностных трений, или действуют неправильно. Те, кто смотрел фильм «Социальная сеть», видели примеры нескольких бизнесменов, которые не разбирались с конфликтами, что практически привело к краху Facebook.
8. Найдите повод отпраздновать что-то, и посмеяться. Особенно в условиях стресса начинающей компании способность улыбаться, смеяться и праздновать, может решить все. Вышеупомянутый Херб Келлехер – один из руководителей, который тоже понял силу юмора в бизнесе, и ввел «веселую одежду».
9. Будьте готовы пойти на Большой Риск. Неприятие риска не всегда приводит к катастрофе, но и не дает происходить переменам. Любители риска производят результат. Представьте, на какой риск пошел исполнительный директор LifeLock Тодд Дэвис, когда онлайн разместил свой номер соцстрахования, чтобы убедить клиентов, что он может защитить их персональные данные от воровства. Это сработало.
10. Никогда не сдавайтесь – всегда можно сделать другой ход. Вместо того, чтобы надеяться, что все пойдет как по маслу, бизнесмены должны допустить, что все может пойти не так, и решения – неверны. Полковник Сандерс начинал переделывать закусочную в KFC (Kentucky Fried Chicken). Понадобилось 2 года упорной работы, чтобы получить первый доход. Остальное уже история.
Дэннис Перкинс, «Лидерство на грани»
10 стратегий как поймать фартуну за хвост.
